Política de Privacidad

En ESTETICALM S.A.C. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger los datos personales que nos brindas, en estricto cumplimiento de la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios o interactúas con nuestra web.

1. Identidad del titular del banco de datos personales

El titular del banco de datos personales es:

  • Razón social:ESTETICALM S.A.C.
  • RUC: 20509927481.
  • Domicilio: Av. Angamos Este Mza. F12 Lote 72, Urb. Juan XXIII, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, Perú..

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Finalidades necesarias

Estas son indispensables para la prestación de nuestros servicios médicos:

  • Gestionar la relación asistencial y administrativa.
  • Programar, ejecutar y dar seguimiento a tratamientos médicos.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes.
  • Realizar la facturación y cobranza de los servicios prestados.

b) Finalidades facultativas

Requieren tu consentimiento expreso e independiente:

  • Envío de información comercial y promocional.
  • Comunicaciones de fidelización, saludos institucionales y campañas informativas.

Si no otorgas tu consentimiento para estas finalidades, ello no afectará la prestación de los servicios médicos.

3. Datos personales que recopilamos

Para cumplir con las finalidades descritas, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombres y apellidos, número de DNI, correo electrónico.
  • Datos de contacto: número de teléfono.
  • Datos financieros: información necesaria para procesar pagos, la cual es tratada directamente por las entidades financieras.
  • Datos sensibles: datos relacionados con tu salud, tratados exclusivamente para la prestación del servicio médico, bajo confidencialidad y secreto profesional.

Los datos de identificación, contacto y salud son obligatorios para la atención médica
Los datos con fines promocionales son facultativos.

4. Consecuencias de proporcionar o no tus datos

La no entrega de los datos personales obligatorios impedirá que podamos brindarte los servicios médicos solicitados o cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

5. Destinatarios de los datos personales

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Amazon Web Services Inc., como proveedor de servicios de alojamiento (hosting).
  • Entidades financieras para el procesamiento de pagos con tarjeta.
  • Entidades de la Administración Pública, cuando sea requerido por ley.

Nuestros proveedores tecnológicos actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan la confidencialidad, seguridad de la información y cumplimiento de la normativa vigente.

6. Transferencia internacional de datos personales

Tus datos personales pueden ser transferidos a Estados Unidos de América a los siguientes destinatarios:

  • Meta Platforms Inc.
  • Gupshup Inc.
  • Amazon Web Services Inc.

Dichas transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

7. Banco de datos personales

La información recopilada será almacenada en el banco de datos personales denominado “Clientes”, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP Nº PJ-2026-2085.

8. Plazo de conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

  • Durante la vigencia de la relación contractual.
  • Posteriormente, por los plazos exigidos por la normativa aplicable.
  • En el caso de datos tratados con fines promocionales, hasta que revoques tu consentimiento.

9. Ejercicio de tus derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento a través de:

Asimismo, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Dicha revocatoria no afecta la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

ESTETICALM S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Toda modificación será publicada oportunamente en nuestro sitio web.